Allgemeine Geschäftsbedigungen (AGB)

1 Beteiligung des Kunden und Bereitstellung relevanter Unterlagen
Die erfolgreiche Durchführung eines Projekts hängt maßgeblich von der aktiven Mitwirkung des Kunden ab. Dieser verpflichtet sich, sämtliche für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Inhalte und technischen Zugänge rechtzeitig und unentgeltlich zur Verfügung zu stellen. Verzögerungen oder Mehraufwände, die durch eine unzureichende Mitwirkung entstehen, werden von der Gesellschaft dokumentiert und nach dem jeweils gültigen Vergütungssatz in Rechnung gestellt. Die Gesellschaft behält sich vor, Leistungsverpflichtungen temporär auszusetzen, sofern die Voraussetzungen für eine fristgerechte Erfüllung nicht vorliegen.

2 Vertragsrücktritt und außerordentliche Kündigung
Der Kunde ist berechtigt, bei Eintritt besonderer Umstände – etwa Insolvenz der Gesellschaft oder schwerwiegende Vertragsverstöße – vom Vertrag zurückzutreten oder diesen mit sofortiger Wirkung zu kündigen. Gleiches gilt bei nachgewiesenen Wettbewerbsverstößen der Gesellschaft. Leistungen, die bis zum Zeitpunkt des Rücktritts oder der Kündigung erbracht wurden, sind anteilig zu vergüten. Unterbleibt eine vertraglich vereinbarte Mitwirkung des Kunden, kann die Gesellschaft nach fruchtlosem Ablauf einer gesetzten Frist ebenfalls vom Vertrag zurücktreten oder diesen beenden.

3 Zuständigkeit und Gerichtsstand
Für sämtliche aus dem Vertragsverhältnis resultierenden Streitigkeiten wird der Gerichtsstand am Sitz der Gesellschaft vereinbart. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne Klauseln dieser Bedingungen unwirksam sein, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen. Anstelle einer unwirksamen Regelung tritt eine solche, die dem angestrebten wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

4 Leistungsinhalte und Vertragsgegenstand
Die Wohnen im Naturpark GmbH übernimmt vorbereitende Maßnahmen zur Umsetzung der Leistungen, sowohl im eigenen Namen als auch im Auftrag Dritter. Der konkrete Leistungsumfang wird vertraglich festgelegt und ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, Vertrag oder ergänzender Korrespondenz. Weitere Leistungen – etwa technische Koordination – können gesondert vereinbart werden.

5 Kommunikation und Versandformate
Die Gesellschaft übermittelt alle relevanten Unterlagen, wie Angebote, Rechnungen oder Verträge, grundsätzlich in digitaler Form – in der Regel als PDF. Der Kunde stellt sicher, dass eine verlässliche E-Mail-Adresse zur Verfügung steht und Dokumente empfangen werden können.

6 Vertraulichkeit und Schutz vertraulicher Inhalte
Sämtliche im Rahmen des Projekts ausgetauschten Informationen, Geschäftsgeheimnisse oder Unterlagen unterliegen der Vertraulichkeit. Diese Verpflichtung gilt über das Vertragsende hinaus. Eine Weitergabe oder Veröffentlichung ohne vorherige Zustimmung der betroffenen Partei ist unzulässig. Insbesondere Inhalte, die dem Kunden oder der Gesellschaft zur Verfügung gestellt werden, dürfen ausschließlich zweckgebunden und unter Einhaltung der vereinbarten Nutzungsrechte verwendet werden.

7 Urheberrechte an erstellten Inhalten
Sofern die Gesellschaft urheberrechtlich geschützte Inhalte (z. B. Planungen, Konzepte,...) im Rahmen ihrer Leistung erstellt, räumt sie dem Kunden ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht ein – räumlich und zeitlich unbegrenzt, sofern keine anderslautende Vereinbarung getroffen wurde. Die Herausgabe von Quellcodes ist nur dann geschuldet, wenn diese ausdrücklich Bestandteil des vereinbarten Leistungsumfangs ist.

8 Preisgestaltung und Vergütung
Die Höhe der Vergütung ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder Vertrag. Die vereinbarten Preise sind innerhalb von zehn Kalendertagen nach Zugang der Rechnung fällig. Alle Rechnungen werden nachvollziehbar und in Anlehnung an das Angebot strukturiert erstellt.

9 Überprüfung und Freigabe der Leistung
Die Leistung gilt als abgenommen, sobald der Kunde sie aktiv nutzt oder schriftlich oder mündlich als vertragsgemäß bestätigt. Wird die Abnahme ohne triftigen Grund verweigert, kann die Gesellschaft eine angemessene Frist zur erneuten Vorstellung setzen. Nach erfolgter Abnahme haftet die Gesellschaft nicht für bekannte Mängel, sofern der Kunde sich deren Geltendmachung nicht ausdrücklich vorbehalten hat.

10 Unterbrechung der Leistungserbringung
Ist die Gesellschaft an der planmäßigen Erfüllung ihrer Leistungen durch Umstände gehindert, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen – etwa höhere Gewalt, Streik oder verspätete Zahlungen des Kunden – so verlängern sich die Fristen zur Erbringung der Leistungen entsprechend. Bei länger andauernden Beeinträchtigungen (mehr als drei Monate) steht beiden Parteien ein Rücktritts- oder Kündigungsrecht mit sofortiger Wirkung zu.

11 Ausschluss konkurrierender Vereinbarungen
Während der Vertragslaufzeit verpflichtet sich der Kunde, keine parallel laufenden, gleichartigen Leistungen bei Drittanbietern zu beauftragen, sofern diese das Projekt oder die Interessen der Gesellschaft beeinträchtigen könnten. Ein Verstoß gegen diese Exklusivitätsvereinbarung berechtigt die Gesellschaft zur außerordentlichen Kündigung des Vertrags.

12 Haftung und Mängelanzeige
Die Gesellschaft haftet unbeschränkt bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Für einfache Fahrlässigkeit haftet sie nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden. Eigenmächtige Änderungen durch den Kunden schließen eine Haftung aus. Mängel sind unverzüglich und schriftlich anzuzeigen. Für Mängel am kundeneigenen System (z. B. CMS) wird keine Verantwortung übernommen.

13 Änderungen von AGB und Preisen
Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, die AGB, Preise oder Leistungskonditionen mit einer Ankündigungsfrist von vier Wochen zu ändern, sofern sachlich gerechtfertigte Gründe vorliegen. Widerspricht der Kunde den Änderungen nicht innerhalb von zwei Wochen, gelten sie als akzeptiert. Im Falle eines Widerspruchs steht dem Kunden ein außerordentliches Kündigungsrecht zum Änderungszeitpunkt zu.

14 Rechte an vom Kunden gelieferten Inhalten
Stellt der Kunde eigene Inhalte zur Verfügung, räumt er der Gesellschaft die zur Vertragserfüllung erforderlichen einfachen Nutzungsrechte ein – insbesondere zur Bearbeitung, Vervielfältigung, Veröffentlichung und technischen Einbindung. Diese Rechte gelten für die Dauer des Projekts und können an zur Vertragserfüllung beauftragte Dritte weitergegeben werden.

15 Datenschutz und Datenverarbeitung
Werden im Zuge der Zusammenarbeit personenbezogene Daten verarbeitet, wird dies in einem gesonderten Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geregelt. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung sind in der Datenschutzrichtlinie auf der Website der Gesellschaft einsehbar.

16 Leistungsumfang und Änderungswünsche
Sämtliche Leistungen richten sich nach den schriftlich vereinbarten Inhalten. Änderungswünsche seitens des Kunden, die über den ursprünglich definierten Umfang hinausgehen, bedürfen einer gesonderten Vereinbarung. Nicht beauftragte oder eigenmächtig geänderte Zusatzleistungen werden nicht vergütet, sofern sie nicht explizit anerkannt wurden.

17 Geschäftszeiten der Gesellschaft
Die Gesellschaft ist während der folgenden Zeiten erreichbar:
Montag bis Freitag: 10:00 – 18:00 Uhr

18 Haftungsausschluss für Drittplattformen und Kontensicherheit
Die Nutzung von Drittplattformen wie insbesondere, aber nicht abschließend, Meta (inkl. Facebook und Instagram), TikTok, Google (inkl. YouTube), Pinterest, LinkedIn erfolgt auf eigene Verantwortung des Kunden. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass wir in keiner Verbindung zu den genannten Plattformbetreibern stehen.

(2) Wir übernehmen keinerlei Haftung oder Garantie für die Verfügbarkeit, Funktionalität oder die Einhaltung der jeweiligen Richtlinien dieser Plattformen. Änderungen an den Nutzungsbedingungen, technischen Schnittstellen, Werberichtlinien oder sonstigen Vorgaben der Plattformbetreiber können die Leistung und Sichtbarkeit von Kampagnen beeinflussen, ohne dass dies in unserem Verantwortungsbereich liegt.

(3) Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass ein plötzlicher Ausschluss, eine Sperrung, Einschränkung oder ein Hackerangriff auf Werbekonten, Unternehmensseiten oder Benutzerkonten jederzeit und ohne Vorankündigung durch die jeweilige Plattform oder durch Dritte erfolgen kann. Dies kann verschiedene Ursachen haben, etwa Änderungen der Plattform-Richtlinien, gemeldete Verstöße, automatisierte Prüfungen oder technische Sicherheitslücken.

(4) Für solche Vorfälle – einschließlich daraus resultierender Datenverluste, Umsatzverluste oder Unterbrechungen von Kampagnen – wird keine Gewährleistung oder Haftung übernommen. Es obliegt dem Kunden, geeignete Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen (z. B. Zwei-Faktor-Authentifizierung, Rollenvergabe, sichere Passwörter) und regelmäßig Sicherungen der Inhalte und Daten durchzuführen.

(5) Eine Erfolgsgarantie oder Gewährleistung für bestimmte Ergebnisse (z. B. Reichweite, Conversions, Umsatzsteigerungen) im Rahmen von Online-Marketing-Kampagnen besteht nicht. Die Ergebnisse sind von zahlreichen externen Faktoren abhängig, auf die wir keinen Einfluss haben.